الشروط والأحكام العامة للبيع (CGV)
Ecom Al Janoub — www.ecomaljanoub.com
1. مقدمة وأطراف الاتفاقية
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام موقع Ecom Al Janoub وإجراء عمليات الشراء من خلاله. باستخدام الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بشكل كامل.
يشير مصطلح "المتجر" أو "نحن" إلى Ecom Al Janoub، بينما يشير مصطلح "العميل" أو "أنت" إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإجراء طلب شراء.
2. المنتجات والأسعار
- نسعى إلى عرض أوصاف وصور دقيقة للمنتجات المعروضة على الموقع.
- جميع الأسعار المعروضة بالموقع محددة بالدرهم المغربي (MAD).
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق، مع احترام الأسعار الخاصة بالطلبات المؤكدة مسبقاً.
- قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة للمنتج أو التغليف حسب دفعات التوريد مع الحفاظ على نفس الوظيفة والجودة.
3. آلية الطلب وتأكيد البيانات
بعد تقديم الطلب عبر الموقع، يعتبر الطلب قيد المراجعة إلى حين تأكيده من طرف فريق خدمة العملاء.
يحق للمتجر التواصل مع العميل هاتفياً أو عبر الواتساب لتأكيد الطلب والعنوان ومعلومات التوصيل. كما يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو في حالة وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
4. الشحن والتوصيل
- يتم التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المملكة المغربية عبر شركات شحن معتمدة.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وعوامل التشغيل الخاصة بشركات النقل.
- يتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن بشكل واضح قبل تأكيد الطلب عند الاقتضاء.
- في بعض العروض الخاصة قد يستفيد العميل من الشحن المجاني وفق الشروط المعلنة.
يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان قبل إتمام الطلب. كما نرجو من العملاء الكرام الالتزام بطلباتهم بعد تأكيدها لتفادي تكاليف الشحن والإرجاع غير الضرورية.
5. طريقة الدفع
يوفر Ecom Al Janoub خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لمعظم الطلبات داخل المغرب. وقد تتوفر مستقبلاً وسائل دفع إلكترونية أخرى يتم الإعلان عنها داخل الموقع عند تفعيلها.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد للشروط الموضحة في صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بالموقع. وننصح العملاء بالاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعناصر البصرية والمحتوى التسويقي هي ملك حصري لـ Ecom Al Janoub أو لأصحاب الحقوق المعتمدين.
يمنع نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن مسبق.
8. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته مثل الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات اللوجستية أو الأعطال التقنية أو تأخر شركات الشحن.
9. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ Ecom Al Janoub بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح النسخة المحدثة نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
10. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية، وتختص المحاكم المغربية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ بخصوص استخدام الموقع أو عمليات الشراء.
الاستفسارات والدعم
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا مباشرة.
💬 تواصل معنا عبر الواتساب
